Ändring och avbeställning
Ska du ändra din resa?
Här hittar du de villkor som gäller för ändringar och avbokningar.
Genom att logga in på Min Sida / Se Min Resa kan du bland annat:
- Förhandsbeställa måltider, shower och parkering
- Lägga till hotell
- Ändra registreringsnummer för fordon
- Uppgradera hytt på 2-dygnskryssning
- Lägga till hotell/semesteranläggning
- Avboka båtresan
Ändring av avgångstid, antal personer eller namn på resenärer måste göras genom att kontakta Kundservice före avgång på tel. 0526-620 00.Ha ditt bokningsnummer till hands.
a) Economy-biljett
- Kan ändras mot en ändringsavgift
- Vid ändring till en biljett med högre pris måste prisskillnaden betalas utöver ändringsavgiften
- Vid ändring till en biljett med lägre pris återbetalas inte prisskillnaden
- Ändring av avgång förutsätter att ändringen gäller samtliga resenärer på samma bokning
- En ekonomibiljett kan inte ändras eller uppgraderas till FLEX
- Ingen återbetalning vid avbokning
Ändringsavgift för resor mellan Norge och Danmark
- Ändring av kryssning/datum 650:-
- Ändring av namn 230:- per namn.
Ändringsavgift för resor mellan Norge och Tyskland:
- Ändring av kryssning/datum 990:-
- Ändring av namn 330:- per namn.
Resor mellan Norge och Sverige har FLEX-villkor.
b) Flex-biljett
Resor mellan Norge och Danmark / Norge och Tyskland / Norge och Sverige
- Ingen avgift för ändringar fram till avgångstidpunkten
- Vid ändring till en biljett med högre pris måste prisskillnaden betalas
- Vid ändring till en biljett med lägre pris återbetalas inte prisskillnaden
- Ändring till en annan avgång förutsätter att ändringen gäller samtliga resenärer på samma bokning
- Full återbetalning vid ändring/avbokning fram till avgång. Vid avbokning eller ändring via e-post måste e-postmeddelandet vara skickat före avgångstidpunkten.
Vistelse på hotell / boende på land kan inte ändras efter bokning.
Ändring av boende, vistelsens längd, rumstyp/boendeenhet eller antal personer i rumstyp/boendeenhet betraktas som avbokning och ny bokning.
Resa inklusive hotellövernattning
- Ändring/avbokning mer än 24 timmar före avresa: Ingen avgift (full återbetalning)
- Ändring/avbokning mindre än 24 timmar före avresa: Avgift på 100 % av vistelsens pris
- Avbokning efter avresetidpunkt eller vid utebliven ankomst: Avgift på 100 % av resans totalpris (ingen återbetalning)
Resa inklusive övernattning på semestercenter / lägenheter / stugor
- Ändring/avbokning mer än 30 dagar före avresa: Ingen avgift (full återbetalning)
- Ändring/avbokning 30–15 dagar före avresa: Avgift på 50 % av vistelsens pris
- Ändring/avbokning mindre än 15 dagar före avresa: Avgift på 100 % av vistelsens pris
- Avbokning efter avresetidpunkt eller vid utebliven ankomst: Avgift på 100 % av resans totalpris (ingen återbetalning)
OBS! Ändrings- och avbokningsavgifter avviker från vad som normalt gäller för vanliga paketresor. Vissa destinationer kan ha egna avbokningsregler som framgår vid bokning.
- Förhandsbokade tilläggsprodukter kan inte avbokas efter att resan har påbörjats.
- Outnyttjade tilläggsprodukter återbetalas inte.
- Vissa tilläggsprodukter på land (t.ex. entrébiljetter) kan ha egna tidsfrister för avbokning.